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Livraison & Retour

Politique de Livraison

Nous livrons gratuitement partout en Europe dans un délais de 2 à 5 jours ouvrables.

En dehors de l’Europe, nous ne sommes pas responsables des frais d’importations et autres taxes applicables dans le territoire du client. Il est de la responsabilité du client de se renseigner ainsi que de payer la taxe douanière applicable à son pays de résidence.

Nous offrons également la possibilité à nos clients locaux de récupérer gratuitement leurs commandes dans les points de ventes suivants : 

1- Bénin 

Boutique de la fondation Zinsou 

Fondation Zinsou rue 400
01 BP 7053 Cotonou. En Face du commissariat central de Cotonou. +229 21 30 99 25

Roar Clothing Line

Étoile Rouge, en allant vers Vodjè. 10m avant le 2ème carrefour à droite. +229 96 11 57 93

2- Côte d’Ivoire

Appt C21, Résidence Valérie, 2 Plateaux

08 BP 3113 Abidjan 08

Tél: +225 51 40 56 03

Les clients pourront se déplacer à cette adresse et retirer leur colis sans payer de frais de livraison. Par contre ils pourront appeler le numéro ci après +225 07 34 50 31 et négocier une livraison payante tout en précisant au service de livraison que l’article se trouve à l´adresse indiquée ci dessus.

3- Sénégal

Immeuble BAYE NDAMA

Avenue BOURGUIBA à côté de la BOA

Dakar

Tél: +221 77 434 57 79

Ils pourront se déplacer et retirer leur colis sans payer de frais de livraison tout comme ils pourront négocier une livraison payante en appelant le numéro ci-dessus.

Politique d’Échange et Retour

a) Les articles sont DEFINITIFS – Aucun remboursement, aucun échange n’est possible.

b) Les commandes régulières ainsi que les pré-commandes peuvent être retournées dans les 5 jours suivant la réception, dans leur emballage d’origine et sans avoir été utilisés.

c) S’il vous plaît contactez info@irawotalents.com avant de faire un retour

d) Le client est responsable du retour de l’article pré-payé et assuré. Le crédit émis n’inclura pas les frais d’expédition et d’assurance initiaux.

e) Nous nous réservons le droit de ne pas accepter de retour et d’exiger des frais de réapprovisionnement ou de réparation si l’article a été endommagé ou porté.

f) Bien que nos politiques soient fermes pour des raisons évidentes, nous ferons tout notre possible pour travailler avec vous et nous assurer que votre expérience avec nous est positive.